قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی شرکت سدیدآفرین به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت کلادینو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و تمامی خدمات ارائه شده توسط سدیدآفرین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات کلادینو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کلادینو از سوی کاربر است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کلادینو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های کلادینو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها، سرویس‌ها و دیگر موارد، در جایگاه یک کاربر عادی یا یک کاربر عضو شده، قوانین و تعهدهای کلادینو را به رسمیت می‌شناسید. همچنین خود را متعهد خواهید دانست که از آخرین به‌روزرسانی این قوانین و تعهدها آگاهی داشته باشید. ما از اسامی کلادینو، cloudino و دیگر ترکیب‌های این کلمات استفاده می‌کنیم. تمام حقوق مادی و معنوی این اسم، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت https://cloudino.ir و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای شرکت سدیدآفرین (سهامی عام) محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل بدون مجوز کتبی از هییت مدیره‌ی این شرکت غیرقانونی تلقی خواهد شد.
شرکت سدیدآفرین در کشور ایران ثبت شده است و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به‌کمک خدمات کلادینو به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه و فیلتر شده را در کلادینو نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد.
انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در کلادینو خواهد شد.
همچنین ارایه خدمات VPN با هر روش و پروتکلی که مغایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد، در روی سرورهای کلادینو به هر شکلی غیر قانونی بوده و کلادینو این حق را دارد که در صورت اطلاع از ارایه ی این سرویس در روی کلادینو نسبت به قطع سرویس مشتری اقدام نموده و مراتب را به اطلاع مراجع ذیصلاح رساند. بدیهی است تمام مسولیت های ناشی از تبعات آن بر عهده ی مشتری می باشد.
در صورت وجود شکایت از یک IP در کلادینو از طریق مراجع ذیصلاح، کلادینو این حق را دارد که نسبت به قطع سرویس سرور دارای آن IP اقدام نماید.
در صورت ایجاد ترافیک متقارن بر روی سرورها، کلادینو این حق را دارد که نسبت به قطع سرویس اقدام نماید.
در صورت بلاک شدن آیپی سرور مشتری به علت استفاده غیرقانونی از سرور که توسط شرکت زیرساخت انجام می شود، مشتری می بایست تعهدنامه ی ارسالی از سمت کلادینو را مبنی بر عدم استفاده از این آیپی برای مقاصد مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران تکمیل کرده و برای کلادینو ارسال نماید. در غیراینصورت حساب کاربری مشتری به حالت تعلیق درخواهد آمد.
در صورتیکه مشتری فرم تعهد آیپی های بلاک شده را برای اولین سرور خود تکمیل نماید و مجدد آیپی دیگری را برای دومین بار دچار مشکل نماید حساب کاربری او به حالت تعلیق درخواهد آمد.
جهت رفع تعلیق از حساب کاربری، مشتری میبایست از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی کلادینو، تا زمان رفع تعلیق حساب کاربری مراتب رو پیگیری نماید.
شما با استفاده از کلادینو می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات کلادینو را رعایت می‌کنید و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسوولیت حقوقی یا مالی خارج از حدود تعهدات شرکت برای کلادینو شود، انجام نمی‌دهید، و با وقوع این امر، تمامی مسوولیت‌های حقوقی و مالی مرتبط را به‌عهده می‌گیرید.
کلادینو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به شما اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.
کلادینو تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند، اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند؛ در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است وب‌سایت توزیع‌شده و امن‌شده در کلادینو، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار بگیرد. در این موقعیت کلادینو هیچ‌گونه مسوولیتی را قبول نمی‌کند.
کلادینو به‌شدت تاکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.
لازم به ذکر است، کلادینو هیچ گونه دسترسی به سرورهای ایجاد شده نداشته و امکان تغییر در تنظیمات درون سرورها را ندارد.
شما با عضویت در کلادینو و عبور ترافیک وب‌سایت خود از این سامانه‌ی ابری، این اجازه را می‌دهید که کلادینو تمام درخواست‌های ارسالی کاربران سایت شما را دریافت، بررسی و تحلیل کند، از حملات احتمالی جلوگیری کند و محتوای پالایش‌شده را به سرور(های) اصلی ارسال کند. آمار و گزارش‌های به‌دست آمده از مجموعه‌ی این عملیات‌ها در پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمام اطلاعات مربوط به یک وب‌سایت، شامل اطلاعات تماس صاحبان آن محتوا، مشخصات و رفتار کاربران، میزان و توزیع کاربری و Certificateها در نزد کلادینو محرمانه قلمداد می‌شود و به هیچ‌وجه در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.
۱.
کلادینو اجازه
دارد اطلاعات و ترافیک عبوریافته از
سیستم ابری خود را پردازش کند و از آن
به‌شکل تحلیلی برای استفاده در راستای
بهبود سرویس‌دهی، استقرار POPهای
جدید، توسعه‌ی خدمات یا سایر موارد
موردنیاز استفاده و به هنگام نیاز،
گزارش‌هایی را نیز منتشر کند.
این اطلاعات با
حذف نام وب‌سایت و با در نظر گرفتن
محرمانگی اطلاعات مورد استفاده قرار
خواهد گرفت.
۲.
حکم قضایی رسمی
دادگاه جمهوری اسلامی ایران بر تمامی
قوانین محرمانگی گفته شده یا گفته نشده
اولویت دارد.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کلادینو اقدام نماید.
با توجه به Pay-as-You-Go و Pre-Paid بودن استفاده از محصولات کلادینو، با منفی شدن موجودی حساب کاربری، ایمیل یادآوری شارژ حساب برای کاربران فرستاده می‌شود. با تداوم منفی بودن حساب کاربری و شارژ نشدن آن در زمان باقی‌مانده، طبق لیست زیر قطع سرویس‌ها آغاز می‌شود.
توجه: مادامی که سرور ایجاد شده توسط مشتری حذف نگردیده باشد، هزینه های مربوط به آن سرور از موجودی کاربر کسر می شود. بدیهی است به دلیل رزرو منابع سرور شامل CPU, RAM, HardDisk, IP حتی در صورت خاموش بودن سرور نیز هزینه های مربوط به سرور محاسبه شده و از موجودی مشتری کسر می گردد.
توجه: اگر پس از خاموش شدن سرورها و یا قطع شدن پورت شبکه ی سرور، حساب‌تان را شارژ کنید، می بایست از طریق پنل کاربری نسبت به رفع محدودیت آنها اقدام نمایید.
توجه: مشتری می بایست نسبت به بررسی ترافیک مصرفی سرورهای خود در ماه اقدام نماید. این مورد از طریق پنل کاربری امکان پذیر می باشد. در صورت مصرف بیش از حد تعیین شده در هر پلن مبلغ ۱۵۰ تومان به ازاء هر گیگ مصرف مازاد از موجودی مشتری کسر می شود. همچنین نوع ترافیک سرور نمی تواند از نوع متقارن بوده و مشتری متعهد است قانون ۱ به ۱۰ را رعایت نماید. به این معنا که به ازاء هر واحد دانلود باید ۱۰ واحد آپلود داشته باشد. در غیر اینصورت کلادینو این حق را دارد که نسبت به قطع سرویس مشتری اقدام نماید.
مشتری می بایست به منظور استفاده از سرویس های کلادینو، ابتدا نسبت به افزایش موجودی خود در سایت اقدام نماید. لازم به ذکر است امکان بازگشت وجه پرداخت شده جهت افزایش موجودی در کلادینو به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت. بنابراین مشتری می بایست قبل از افزایش موجودی نسبت به نحوه ی استفاده از کلادینو اطمینان حاصل نماید.
با توجه به روش های مختلف پرداختی در کلادینو، مشتری می بایست نهایت دقت را در انتخاب سرویس متناسب با نیاز خود به کار بندد. در غیر اینصورت امکان هیچ گونه بازگشت وجه به علت اشتباه در انتخاب سرویس و یا تنظیمات اشتباه در سرور که باعث ایجاد اختلال در عملکرد سرور شده باشد به حساب کاربری وجود ندارد.
امکان بازگشت وجه به حساب کاربری در رابطه با سرورهایی که بصورت ماهانه و یا سالانه خریداری و ایجاد شده اند در صورت حذف قبل از زمان اتمام مدت اعتبار سرور، به هیچ عنوان وجود ندارد.
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات کلادینو استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به کلادینو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که کلادینو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
کلادینو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. کلادینو متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کلادینو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کلادینو، مانند متن، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کلادینو جزئی از اموال کلادینو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سدیدآفرین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سدیدآفرین محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت کلادینو و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سدیدآفرین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کلادینو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
کلادینو در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی سدیدآفرین اطلاع دهید.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، کلادینو هیچ گونه مسئولیتی ندارد. سدیدآفرین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.