قوانین و مقررات
این ابر شگفت‌انگیز

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات کلادینو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی شرکت سدیدآفرین به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‏‌سایت کلادینو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و تمامی خدمات ارائه شده توسط سدیدآفرین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات کلادینو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کلادینو از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های کلادینو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های کلادینو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

حقوق معنوی

شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها، سرویس‌ها و دیگر موارد، در جایگاه یک کاربر عادی یا یک کاربر عضو شده، قوانین و تعهدهای کلادینو را به رسمیت می‌شناسید. هم‌چنین خود را متعهد خواهید دانست که از آخرین به‌روزرسانی این قوانین و تعهدها آگاهی داشته باشید. ما از اسامی کلادینو، cloudino و دیگر ترکیب‌های این کلمات استفاده می‌کنیم. تمام حقوق مادی و معنوی این اسم، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت https://cloudino.ir و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای شرکت سدیدآفرین (سهامی عام) محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل بدون مجوز کتبی از هییت مدیره‌ی این شرکت غیرقانونی تلقی خواهد شد.

قوانین جمهوری اسلامی ایران

شرکت سدیدآفرین در کشور ایران ثبت شده است و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به‌کمک خدمات کلادینو به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه و فیلتر شده را در کلادینو نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد.
انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در کلادینو خواهد شد.

حقوق مولف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بین‌المللی

شما با استفاده از کلادینو می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات کلادینو را رعایت می‌کنید و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسوولیت حقوقی یا مالی خارج از حدود تعهدات شرکت برای کلادینو شود، انجام نمی‌دهید، و با وقوع این امر، تمامی مسوولیت‌های حقوقی و مالی مرتبط را به‌عهده می‌گیرید.
کلادینو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به شما اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.

مسوولیت محافظت از رمز عبور

کلادینو تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند، اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند؛ در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است وب‌سایت توزیع‌شده و امن‌شده در کلادینو، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار بگیرد. در این موقعیت کلادینو هیچ‌گونه مسوولیتی را قبول نمی‌کند.
کلادینو به‌شدت تاکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.

لازم به ذکر است، کلادینو هیچ گونه دسترسی به سرورهای ایجاد شده نداشته و امکان تغییر در تنظیمات درون سرورها را ندارد.

اطلاعات محرمانه

شما با عضویت در کلادینو و عبور ترافیک وب‌سایت خود از این سامانه‌ی ابری، این اجازه را می‌دهید که کلادینو تمام درخواست‌های ارسالی کاربران سایت شما را دریافت، بررسی و تحلیل کند، از حملات احتمالی جلوگیری کند و محتوای پالایش‌شده را به سرور(های) اصلی ارسال کند. آمار و گزارش‌های به‌دست آمده از مجموعه‌ی این عملیات‌ها در پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمام اطلاعات مربوط به یک وب‌سایت، شامل اطلاعات تماس صاحبان آن محتوا، مشخصات و رفتار کاربران، میزان و توزیع کاربری و Certificateها در نزد کلادینو محرمانه قلمداد می‌شود و به هیچ‌وجه در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.

اطلاعات غیرمحرمانه

۱. کلادینو اجازه دارد اطلاعات و ترافیک عبوریافته از سیستم ابری خود را پردازش کند و از آن به‌شکل تحلیلی برای استفاده در راستای بهبود سرویس‌دهی، استقرار POPهای جدید، توسعه‌ی خدمات یا سایر موارد موردنیاز استفاده و به هنگام نیاز، گزارش‌هایی را نیز منتشر کند. این اطلاعات با حذف نام وب‌سایت و با در نظر گرفتن محرمانگی اطلاعات مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۲. حکم قضایی رسمی دادگاه جمهوری اسلامی ایران بر تمامی قوانین محرمانگی گفته شده یا گفته نشده اولویت دارد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کلادینو اقدام نماید.

شرایط و روند قطع سرویس‌های کلادینو

با توجه به Pay-as-You-Go و Pre-Paid بودن استفاده از محصولات کلادینو، با منفی شدن موجودی حساب کاربری، ایمیل یادآوری شارژ حساب برای کاربران فرستاده می‌شود. با تداوم منفی بودن حساب کاربری و شارژ نشدن آن در زمان باقی‌مانده، طبق لیست زیر قطع سرویس‌ها آغاز می‌شود.

توجه: اگر پس از خاموش شدن سرورها، حساب‌تان را شارژ کنید، سرورهای شما به صورت خودکار روشن خواهند شد. در صورتی که به هر علت سرورهای شما به صورت خودکار روشن نشده باشد می‌توانید از طریق پنل کاربری نسبت به روشن کردن آن‌ها اقدام نمایید.

بازگشت وجه

با توجه به روش های مختلف پرداختی در کلادینو، مشتری می بایست نهایت دقت را در انتخاب سرویس متناسب با نیاز خود به کار بندد. در غیر اینصورت امکان هیچ گونه بازگشت وجه به علت اشتباه در انتخاب سرویس و یا تنظیمات اشتباه در سرور که باعث ایجاد اختلال در عملکرد سرور شده باشد وجود ندارد.

امکان بازگشت وجه به حساب کاربری در رابطه با سرورهایی که بصورت ماهانه و یا سالانه خریداری و ایجاد شده اند در صورت حذف قبل از زمان اتمام مدت اعتبار سرور،‌ به هیچ عنوان وجود ندارد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات کلادینو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به کلادینو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که کلادینو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

کلادینو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. کلادینو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کلادینو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کلادینو، مانند متن، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کلادینو جزئی از اموال کلادینو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سدیدآفرین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سدیدآفرین محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت کلادینو و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سدیدآفرین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کلادینو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت و پردازش سفارش

نمایندگی

کلادینو در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی سدیدآفرین اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، کلادینو هیچ گونه مسئولیتی ندارد. سدیدآفرین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.